PALEMBANG – Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Palembang Heriyanto, S.Sos., M.Si. menanggapi secara terbuka kritikan masyarakat yang viral di platform media sosial TikTok. Dalam video yang beredar, warga menyoroti adanya ketidaksesuaian antara pernyataan pihak terkait dengan kondisi nyata lalu lintas di lapangan.
Alih-alih bersikap defensif, Plt Kepala Dishub Kota Palembang justru menyambut baik kritikan tersebut dan menjadikannya sebagai bahan evaluasi kinerja jajarannya. Beliau memandang teguran dari warga sebagai bentuk kepedulian nyata terhadap tata kota Palembang.
"Terima kasih atas informasinya. Ke depan, kita akan lebih baik lagi berkat bantuan dari segala lini," tegas Plt Kepala Dishub Kota Palembang saat dimintai keterangan.
Lebih lanjut, beliau menekankan bahwa persoalan lalu lintas di metropolis seperti Palembang tidak dapat diselesaikan secara instan jika hanya mengandalkan satu pihak. Terdapat tiga elemen penting yang ditekankan oleh Dishub Palembang untuk mewujudkan ketertiban jalan raya:
- Peningkatan Kinerja Institusi: Dishub akan terus membenahi sistem dan operasional petugas di lapangan agar sejalan dengan rencana dan target pemerintah.
- Kesadaran Masyarakat: Dibutuhkan partisipasi aktif dari para pengguna jalan. Kedisiplinan masyarakat mematuhi rambu dan marka jalan adalah kunci utama kelancaran lalu lintas.
- Peran Aktif Media: Kehadiran media massa dan media sosial dinilai krusial sebagai alat pengawasan sosial (kontrol sosial) sekaligus corong edukasi bagi publik.
"Tidak cukup jika hanya Dishub saja yang bergerak. Kami juga sangat perlu dibantu oleh masyarakat yang memang menginginkan lalu lintas lancar, termasuk juga rekan-rekan media," pungkasnya.
Melalui tanggapan ini, Dishub Kota Palembang berharap agar seluruh pemangku kepentingan, mulai dari pemerintah, warga, hingga insan pers, dapat menurunkan ego sektoral dan mulai bersinergi. Dishub menegaskan bahwa pintu komunikasi akan selalu terbuka bagi masyarakat yang ingin memberikan masukan demi kemajuan Kota Palembang. (Red)
